CONDITIONS GENERALE D'UTILISATION
Les présentes conditions générales d'utilisation entre;
D'une part : Miseido qui est un service de Transport de colis entre particuliers,
D'autre part : L'Utilisateur du site www.miseido.com est ci-après dénommé l'Expéditeur et/ou le Transporteur.
Il a préalablement été exposé ce qui suit :
Article 1 : DEFINITIONS
Le Site dont l'adresse Internet est www.miseido.com , désigne la plateforme,
Service(s) : services de mise en relation d’Expéditeur s’identifiant comme étant à la recherche de service de transport de biens avec des Transporteurs s’identifiant comme offrant des services de transport de biens sur notre plateforme.
L'Utilisateur désigne l'inscrit, le futur membre, l'Utilisateur du Site
Il peut être :
Un Expéditeur, qu’il faut entendre comme toute personne physique ou morale désirant utiliser les services offerts par les Transporteurs sur le Site, afin de, commander ou faire commander tout service proposé par les Transporteurs sur le Site.
Un Transporteur, qu’il faut entendre comme tous prestataires de transport fournissant les services proposés sur le Site. Ce terme comprend notamment les voyageurs particuliers et les transporteurs de marchandises par les voies routieres nationales et internationales.
Abonnement Miseido : Est un accord par lequel Miseido vous offre la possibilité d’afficher les contacts (numéro de téléphone, compte Facebook, compte Whatsapp et l’adresse electronique) de vos cibles, les contacts étant préalablement estompé sur le site. Le service est vendu pour tarif forfaitaire de 0,8$ soit 500 XOF. L’abonnement dure 24 h et est renouvelable toute les fois où le besoin se fera ressentir.
Fedapay : Est un système facile et sécurisé de paiement par cartes de crédit et par Mobile Money. Les services de FedaPay sont édités par NAUTILUS TEHNOLOGY SARL, entreprise béninoise, consulter le www.fedapay.com . Il dispose des agréments des agrégateurs de paiement lié aux sociétés gérant les services par carte de crédit, MTN Mobile Money, Moov Flooz Africa, Moov Flooz Togo et MTN Cote d’ivoire. Miseido bénéficie des services de Fedapay pour faciliter la souscription de ces utilisateurs un Abonnement Miseido en toute sécurité.
Article 2 : OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION
L'accès aux services du site Internet www.miseido.com (ci-après, "le Site"), suppose l’acceptation sans réserve par l'Utilisateur des présentes Conditions Générales d'Utilisation (Ci-après, "CGU").
Elles constituent donc un contrat entre Miseido et l'Utilisateur. Miseido pourra modifier les CGU à tout moment et sans préavis. L’Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement leurs dernières mise à jour, disponibles à tous et accessibles en permanence sur du Site, en cliquant sur le lien hypertexte “Conditions d’Utilisation” en pied de page au moment de l’inscription
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation entendent définir les règles applicables aux Utilisateurs et aux opérations juridiques portant sur le service d'utilisation du Site de Miseido.
Si l'Utilisateur ne souhaite pas accepter les présentes CGU ou toutes conditions particulières des services proposés, il lui est demandé de renoncer à tout usage de ceux-ci.
Les présentes CGU et conditions particulières sont les seules applicables.
Les présentes CGU sont entrées en vigueur le 07 Juillet 2022.
Article 3 : ACCES AU SITE
Miseido donnera à l'Utilisateur l'accès protégé au Site de son propre mot de passe, afin qu'il accède à sa page d'accueil personnalisée. Tout Utilisateur doit fournir à son inscription une adresse email, un nom, prénoms ou un pseudo et un mot de passe personnel.
Le Site est accessibles 24/24 heures, 7/7 jours, à l'exception des cas de forces majeures, des difficultés techniques et/ou informatiques et/ou de télécommunications et/ou de période de maintenance.
Miseido se réserve la possibilité à tout moment, et sans délai de prévenance, d’interrompre définitivement, de suspendre et/ou de modifier l’accès à tout ou une partie du Site, sans droit à indemnisation au profit de l’Utilisateur.
Les Transporteurs peuvent de la même manière se désinscrire de la plateforme sans préavis à condition qu’ils n’aient aucune obligation relative à une expédition en cours.
Les Utilisateurs doivent posséder leur propre connexion à Internet pour accéder à la plateforme, les coûts de connexion à l'Internet sont de la responsabilité des Utilisateurs.
Les Utilisateurs doivent s'assurer que leur connexion Internet est fiable et possède une protection anti-virus efficace. Le téléchargement de l'ensemble des pièces et des fichiers mis à disposition des membres est sous leurs responsabilités. Miseido ne garantit pas leurs qualités ni leurs capacités à comporter des virus.
L’accès aux Site est entièrement gratuit et sans engagement. Les Utilisateurs peuvent à tout moment se désinscrire et supprimer leurs comptes sans pénalités.
Article 4 : DESCRIPTION DU SERVICE
Le Site www.miseido.com agit comme des lieux neutre où les Expéditeurs et les
Transporteurs peuvent se rencontrer et conclure des accords de services de transport. Il met en relation des « EXPÉDITEURS » s'identifiant comme étant à la recherche de services de transport et des « TRANSPORTEURS » s'identifiant comme offrant des services de transport directement sur le Site. Les annonces sont gratuites sur le Site à toutes personnes voulant bénéficiée des services de Miseido.
D'une façon générale les annonces postées par les Expéditeurs sont à destination de tous les Transporteurs. Et les annonces postées par les transporteurs sont destinées aux expéditeurs.
Un Transporteur peut être une personne qui voyage soit au moyen d’un avion, d’un bateau, d’un véhicule à quartes ou plusieurs roues. Il peut être également un routier ou un professionnel du transport routier.
Miseido dispose d’une politique uniquement pour mettre en relation les membres et ne garantit aucunement aux Transporteurs une sélection par les Expéditeurs. Il ne garantit pas non plus aucun Expéditeur membre de l'exhaustivité des membres Transporteurs ou activité et capacité à répondre selon leur exigence. Par conséquent, Miseido n'accepte aucune responsabilité, d'aucune sorte, sur le contenu, la légitimité, l'exhaustivité, la fiabilité ou la disponibilité des informations émises ou des données affichées.
L'accès et la consultation des annonces déposées par les Expéditeurs ou les transporteurs sont en accès public visible par tous les Utilisateurs du Site inscrits ou non sur ce dernier. Miseido ne peut garantir l'existence, la véracité des annonces déposées par les Expéditeurs ou les transporteurs.
Une certaine qualité des services est cependant demandée aux Transporteurs selon une charte de conseil et mesure à suivre, que vous pouvez consulter sur le Site. Le contrôle de la qualité des prestations se fera par les avis que les Expéditeurs sont invités à donner sur la qualité des services rendus ou sur leur expérience avec les Transporteurs.
La mise en relation de l’expéditeur avec les transporteurs :
- Dans le cas où l’expéditeur fait le premier part
L'Expéditeur recherche sur le site un transporteur, il renseigne les informations nécessaires dans les barres de recherche à l’accueil de Miseido. Conformément à sa requête, il cible les annonces intéressantes.
Il souscrit l’Abonnement Miseido pour avoir accès aux contacts de tous les transporteurs.
L’Abonnement Miseido est un service vendu par Miseido qui permet aux utilisateurs d’accéder aux contacts de leur cible contre un tarif forfaitaire de 0,8 $ soit 500 XOF. L’Abonnement Miseido dure 24 h renouvelable toute les fois où le besoin se fera ressentir. Le Site utilise le système de paiement de Fedapay ( www.fedapay.com ). En cas de litige le paiement effectué pour la souscription de l’abonnement est non remboursable.
Si l’expéditeur n’est pas satisfaire de ses requêtes,
Il peut publier sa demande de transport sous forme d'annonce gratuitement et sans engagement.
- Dans le cas où le transporteur fait le premier part
Le Transporteur peut contacter les expéditeurs dont les annonces l’intéresse après avoir souscrire l’Abonnement Miseido.
Il peut publier gratuitement une annonce en raison de service de transport de colis avec une proposition de tarif éventuel visant peut être à rentabiliser son voyage.
Cependant, Les deux cas sont soldés par un rendez-vous de confiance qui consiste à échanger les informations nécessaires entre les deux partenaires en toute sureté et confidentialité.
Miseido décline toute responsabilité concernant les conditions expéditions, la véracité et l’honnêteté du transporteur, les contrôles et saisies par la police ou les douaniers relatif à un vol, colis contenant des produits illicites, stupéfiants et autres aléas au moment du transport. Miseido suppose que la confiance étant bien établir par les deux partenaires est considérablement apaisante pour une bonne expédition en toute sécurité.
Néanmoins, Miseido propose une asssatane à traver une charte de conseil et mesure à suivre pour établir un rendez-vous de confiance entre le transporteur et l’expéditeur avant toute expédition. En cas de litige Miseido sera disponible pour fournir les informations nécessaires dont il dispose afin de répondre à une poursuite judiciaire.
Article 5 : ACCES AU SERVICE
Deux types de rubriques et de services/informations sont accessibles sur le Site
- Les rubriques en accès direct :
Il s'agit d'un premier niveau d'information accessible à tous qui ne nécessite pas d’identification, de contacter Miseido ou de s'inscrire au service.
- Les rubriques en accès identifié :
Il s'agit d'un deuxième niveau d'information et de service.
Cet accès nécessite une identification. L'Utilisateur s'inscrit sur le Site. Une fois l'inscription validée, il obtient des codes d'accès (Pseudo et mot de passe) qui lui permettent d'accéder à l’ensemble du service de Miseido.
L'Expéditeur ou le Transporteur peut ainsi lancer sa requête pour contacter ses cibles ou publier sa demande en ligne.
Article 6 : MODALITES D'INSCRIPTION
L'inscription se fait via un formulaire et est gratuite. L'Utilisateur devra fournir les informations nécessaires à son identification via le formulaire. Il doit remplir l'ensemble des champs désignés sur le formulaire comme obligatoires. L'Utilisateur doit prendre connaissance et accepté les CGU et la Politique de Confidentialité
L'Utilisateur s'attribuera un identifiant et un mot de passe personnel, confidentiel choisi par lui-même, afin de lui permettre d'utiliser les services accessibles sur le Site réservés aux inscrits. Dès la validation de l'inscription, l'Utilisateur est inscrit pour une durée indéterminée, il peut supprimer son compte sans aucune restriction.