POLITIQUE DECONFIDENTIALITE

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

 Cette politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs du site internet miseido. Elle explique comment miseido recueille et utilise les données personnelles. Elle s'applique spécifiquement aux utilisateurs suivants.

  • Expéditeur : personne qui commande des services de transport de biens, y compris celles qui bénéficient de services de transport commandés par un tiers
  • Voyageur : personne qui fournit des services de transport de biens par covalisage de manière individuelle.

Cette politique de confidentialité régit également d'autres collectes de données personnelles effectuées par miseido dans le cadre de ses services.

Toutes les personnes soumises à cette déclaration sont dénommées ci-après « utilisateurs ».

Interprétations et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • "Site(s)" désigne la plateforme de communication électronique www.miseido.com, fournie par la Société MC TOWN et accessible directement via le web.
  • "Compte" désigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à notre service ou à certaines parties de nos services.
  • "Utilisateur(s)" fait référence à l'internaute ou au mobil naute utilisant notre Site ou nos Applications.
  • "Service(s)" : services de vente de kilo par des utilisateurs à d'autres utilisateurs qui aspirent expedier un colis à l'étranger.
  • "Société" s'interprète comme la personne morale, responsable de l'édition et du contenu de notre Site, MC TOWN, domiciliée au lot 2066 Menontin, Cotonou-Benin.
  • "Dispositif" désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • "Données personnelles" sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
  • "Données d'utilisation" désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
  • "Prestataire de service" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.
  • "Service de médias sociaux tiers" désigne tout site web ou tout site de réseau social par lequel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.
  • "Vous" s'interprète comme étant la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la Société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles lors de l’utilisation du Site

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines Données personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Nous collectons les données suivantes :

  • Adresse électronique
  • Pièce d'identité ou passeport
  • Photo selfie de l'utilisateur
  • Nom et prénom
  • N° de téléphone fixe
  • N° de téléphone mobile
  • Réseaux sociaux
  • Adresse IP
  • Données de localisation
  • Données de transaction financières
  • Données d’utilisation

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (par exemple, l'adresse IP) de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic. Nous pouvons également recueillir les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Données de localisation

Nous recueillons des données de localisation précises ou approximatives de tous les  utilisateurs de la plateforme, notamment pour faciliter la réalisation du Service, ainsi que le recours à des fonctionnalités de suivi et de sécurité dans le cadre de ces dernières, prévenir et détecter les fraudes, et satisfaire aux exigences légales. La collecte de ces données s’effectue lorsque l'Application est ouverte et apparaît à l'écran ou en arrière-plan sur leur dispositifs.

Données de transactions financière

Nous recueillons les données relatives aux transactions financières associées à l'utilisation du Service, les informations sur le moyen de paiement et les opérations de paiement tel que le montant détaillé de la transaction forcément relative à l’abonnement forfaitaire que vous propose miseido pour Vous permettre de bénéficier d'une mise en relation avec les autres utilisateurs en vue de conclure un deal.

Utilisation des données personnelles

Notre équioe veille sur la protection de la vie privée de nos utilisateurs , qui  est une priorité aussi importante que la qualité de notre Service.

En utilisant notre Service vous déclarez donner votre consentement à la Société pour utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller et améliorer l'utilisation de notre Service.
  • Pour gérer votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu'Utilisateur du Service. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré.
  • Vous contacter : Vous contacter par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Gérer vos demandes : Pour assister et gérer les demandes que vous nous adressiez.
  • Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les Données personnelles que nous détenons sur les Utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.
  • À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et de nos activités de marketing.

Vous déclarez donner votre consentement à la Société pour partager vos Données personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des fournisseurs de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, de vous contacter.
  • Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos Données personnelles dans le cadre ou pendant les négociations d'une fusion, d'une vente d'actifs de la Société, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.
  • Avec les sociétés Affiliées : Nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos sociétés Affiliées, auquel cas nous demanderons à ces sociétés Affiliées de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés Affiliées éventuelles comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à toute autre fin dans le respect de vos droits et de la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. Pour ce faire, nous disposons en interne d’une politique de conservation de données en base active, en archivage intermédiaire et en archivage.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données parsonnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne. Les Données sont traitées dans le bureaux d'exploitation de la Société MC TOWN et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Nous garantissons que ces informations seront toujours traitées et notamment transférées conformément à la loi N° 2017-20 portant protection des données à caractère personnel au Benin, qui accorde notamment un niveau de protection de vos Données personnelles adéquat.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces Données, représente votre accord à ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnables nécessaires pour s'assurer que vos Données personnelles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation privée ou publique non Béninoise, à moins qu'il ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos Données et autres informations personnelles.

En raison de collaborations telles que celles avec des Prestataires de services informatiques, notamment en ce qui concerne les services qui impliquent l'envoi d'e-mails, la maintenance, la réparation ou la sécurisation de systèmes informatiques, vos Données personnelles peuvent être connues des employés d'un Prestataire de services dans un pays situé en dehors de l'Union Africaine. S'il n'existe pas dans ce pays un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union Africaine et que, par conséquent, il n'existe pas de "décision d'adéquation" de l'Union Africaine concernant ce pays, nous protégerons vos intérêts en vertu de la législation sur la confidentialité des données en concluant des clauses standard de confidentialité des données de l'Union Africaine. Vous pouvez demander une copie des clauses types de l'Union Africaine relatives à la confidentialité des données (ou d'autres garanties, selon le cas).

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale ;
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société ;
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;
  • Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public ;
  • Protéger contre la responsabilité juridique.

Les droits des personnes concernées par les données

Droits d’utilisateur en vertu des articles 437 et 441 de la loi N° 2017-20 portant code du
numérique en République du Bénin, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes
concernées :
1-Droit d'accès
2-Droit d’information
3-Droit de réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
4-Droit de contestation au traitement
5-Droit de rectification
6-Droit à l'effacement
7-Droit de restreindre le traitement
8-Droit à la portabilité des données
9-Droit d'objection

Modification, suppression ou contestation des données receuillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, veuillez communiquer à partir de notre formulaire « Information du compte » sur notre site sur l'application dans votre profil ou utilisé le formulaire « Nous contacter » ou nous adresser un mail contact@miseido.com

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Toutefois, nous mettons en œuvre les mesures de sécurité informatique adéquates et selon la loi N° 2017-20 portant protection des données à caractère personnel au Benin.

La vie privé des mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Cookies

Sur notre site web, nous utilisons des cookies pour fournir un large éventail de fonctions, rendre l'utilisation plus confortable et optimiser notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte générés par un serveur web et stockés sur votre appareil pendant l’usage de notre Site ou pendant la visite en ligne par votre navigateur web.

Nous utilisons des "cookies de session" qui sont automatiquement supprimés à la fin de votre session de navigation. En outre, nous utilisons des “cookies persistants“ qui servent principalement à vous fournir des paramètres récurrents permanents en tant visiteur du site web. Cela nous permet de modifier notre site individuellement en fonction de vos préférences. Les cookies persistants nous permettent également d'analyser le comportement d'utilisation de nos visiteurs, mais uniquement dans le cadre de leur validité. En outre, d'autres cookies peuvent être utilisés dans le cadre de l'intégration de services spécifiques par les fournisseurs de ces services (appelés "cookies tiers").

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des cookies que nous utilisons sur notre site web. Nous classons les cookies dans les catégories suivantes :

  • Cookies nécessaires
  • Cookies analytiques
  • Cookies Marketing

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Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos Données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet futur. La légalité du traitement de vos Données personnelles jusqu'à votre retrait ne sera pas affectée.

Modification de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s'assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Responsable des traitements

La société MC TOWN domiciliée au lot 2066 Menontin, Cotonou-Benin, agissant tant en son nom propre, est le « responsable du traitement » de vos informations à caractère personnel. Le présent règlement est entré en vigueur le 07/07/2022.